Это ещё цветочки 🌸

Пост без текстового описания.

Стажёр не углядел увядшие розы в букете 👁️🥀 Клиентка цветочного из Казахстана выложила в сеть отзыв: Вот так заказываешь цветы и получаешь такое. В ответ просто «извините» сделали возврат средств и вызвали курьера, чтобы он забрал букет 🤦🏻‍♀️. Это такое неуважение к потребителю если честно. Но хейт обрушился не на цветочный, а на клиентку. Ведь букет собирал невнимательный стажёр, а цветочный предложил и возврат, и замену. А вы на чьей стороне? ❤️ - на стороне клиентки, стажёра нужно проверять 🔥 - на стороне цветочного, они сделали всё, что могли

Сбой в дата-центрах Яндекса: как работает POSiFLORA и что важно знать магазинам. В ночь с 7 на 8 октября, а после 9 и 11 октября были повреждены 3 дата-центра Яндекса. На их инфраструктуре работает огромная часть Рунета: сервисы, магазины, приложения, в том числе POSiFLORA. С 8 октября часть наших онлайн-сервисов работает с перебоями. Что происходит сейчас Команда POSiFLORA работает над восстановлением днём и ночью. Ситуация за эти дни менялась несколько раз: после первого инцидента появились новые повреждения инфраструктуры, поэтому резервные сценарии пришлось перестраивать уже по ходу работ. Мы параллельно запускаем систему на двух площадках: на серверах Яндекса и на инфраструктуре VK. Разработчики проверяют каждый шаг, чтобы при переносе не потерялась ни одна операция. Поддержка на связи круглосуточно. Для нас сейчас главное восстановить систему не просто быстро, а безопасно для данных. Как работают магазины Продажи в торговом приложении продолжаются в офлайн-режиме. Все операции сохраняются на устройстве и автоматически синхронизируются с административной панелью, как только сервисы заработают в полную силу. Для этого есть одно важное правило: не удаляйте торговое приложение и не очищайте его данные, пока связь не восстановлена. Многие магазины всё это время продолжают продавать, принимать заказы и собирать букеты в обычном ритме. Октябрь — начало сезона, и мы делаем всё, чтобы вы встретили День матери с полностью работающей системой. Где следить за новостями Пошаговые инструкции и обновления о ходе работ мы публикуем при входе в админ-панель и в канале для клиентов (ссылка на него у вашего менеджера). Спасибо, что вы с нами 🌷 Команда Posiflora